Envíos, Cambios y Devoluciones​

ENVIOS Y ENTREGAS

CLICK & COLLECT
Si estás en Barcelona te ofrecemos el servico Click & Collect, puedes pasar a recoger tu pedido de manera gratuita por nuestro taller/showroom en:

PEZPUNTO I Pasaje de la Paz 5, principal I Barcelona 08002

Metro : Drassanes 

En Barcelona ciudad, todos nuestros envíos, los realizarán : “Las Mercedes”, mensajería ecológica e inclusiva, situada al lado de nuestro taller/showroom.

Para el resto del territorio español se realizarán a través de correos o correos Express.

En los envíos en territorio europeo buscaremos la mejor compañía que se adapte a las necesidades del envío.

En el momento del envío te haremos llegar por email la confirmación de la expedición con el número de seguimiento, el cuál podrás usar mediante un link a la página web del transportista incluido en el correo electrónico de confirmación.

Los envíos en la península son gratuitos en pedidos superiores a 90€, para Baleares y Canarias en compras superiores a 95€. Para los envíos en territorio europeo será gratuito en pedidos superiores a 200€.

Envío a Península 5,85€  y entrega entre 24/48 horas
Baleares y Canarias 8,90€  y entrega entre 3/5 días
Territorio Europeo 15€  y entrega entre 5/7 días

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se puede cambiar la prenda si el color, la talla o la compra no te ha convencido puedes cambiarla o devolverla. El producto deberá estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.


Si recibes tu pedido con algún error o una prenda dañada, los envíos serán gratuitos. Pero en los supuestos de cambios o devoluciones, los gastos de envío corren a cargo del cliente. 

El plazo de cambios y devoluciones es de 14 días desde la fecha de recepción del envío.


Para realizar un cambio o devolución, contacta con nosotros a hola@pezpunto.com indicándonos el motivo del cambio y/o devolución y el número de pedido, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para gestionar y darte indicaciones de la demanda.


Las devoluciones se reembolsarán en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del envío a nuestro taller en Barcelona, a la devolución se descontará el importe generado de los gastos de envío (En los casos de error en el pedido o prendas dañadas, no se descontará el importe de los gastos de envío).

Suscríbete al Newsletter